ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
E-COMMERCE KOSMETIK – B2C EUROPÄISCHE UNION
1. Identität des Anbieters
Diese Website wird betrieben von: Clinicalfarma Srl
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Sitz: Via Sant’Ilario 32 A/2 16167 Genua
USt-IdNr.: IT02477590992
REA-Nummer / Handelsregister: GE-489141
Stammkapital: 310.000,00
E-Mail Kundendienst: shop@lovren.it
PEC: clinicalfarma@mypec.eu
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU und gesetzesvertretendem Dekret (D.Lgs.) 70/2003.
2. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Bedingungen regeln den Fernabsatz von kosmetischen Produkten an Verbraucher (B2C) mit Wohnsitz in der Europäischen Union.
Der Kunde erklärt, im Sinne der EU-Gesetzgebung als Verbraucher zu handeln.
3. Art der Produkte
Die verkauften Produkte sind Kosmetika gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009.
Es handelt sich nicht um Arzneimittel.
Sie haben keine therapeutische Zweckbestimmung.
Sie ersetzen keine medizinischen Behandlungen.
3.1 Kosmetische Werbeaussagen (Claims)
Die Werbeaussagen werden unter Einhaltung der Verordnung (EU) Nr. 655/2013 formuliert (Wahrhaftigkeit, Beweiskraft, Ehrlichkeit, Lauterkeit).
Etwaige Ergebnisse sind subjektiv und können je nach Hauttyp, Anwendung und individuellen Bedingungen variieren.
4. Vorvertragliche Informationen
Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde vollständigen Zugriff auf folgende Informationen:
- wesentliche Merkmale des Produkts
- Gesamtpreis inklusive Steuern
- Versandkosten
- Zahlungsmodalitäten
- Lieferzeiten
- Widerrufsrecht
Der Vertrag gilt mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail als geschlossen.
5. Preise und EU-Steuerrecht
Die Preise sind in Euro angegeben.
Für EU-weite Verkäufe:
- MwSt. gemäß OSS-Regelung (One Stop Shop), sofern anwendbar
- etwaige lokale Zölle gehen zu Lasten des Kunden, sofern dies durch die Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes vorgesehen ist
Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
6. Zahlungen
Akzeptierte Methoden:
- Kredit-/Debitkarten
- PayPal
- Weitere auf der Website angegebene Systeme
7. Versand und Gefahrenübergang
Lieferung in die auf der Website angegebenen EU-Länder.
Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 6 Werktage nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
Die Gefahr geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
8. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
8.1 Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
- geöffneten Produkten
- versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Bitte prüfen Sie den entsprechenden Abschnitt für die vollständigen Informationen zu Widerrufsrecht, Rückerstattungen und der gesetzlichen Gewährleistung.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß Richtlinie (EU) 2019/771.
Der Verbraucher hat Anspruch auf die Konformität der Ware für 2 Jahre ab Lieferung.
Im Falle eines Mangels:
- Reparatur
- Ersatz
- Preisminderung
- Vertragsauflösung
Bitte prüfen Sie den entsprechenden Abschnitt für die vollständigen Informationen zu Widerrufsrecht, Rückerstattungen und der gesetzlichen Gewährleistung
10. Produktsicherheit und Allergien
Das Zutatenverzeichnis (INCI) ist im Produktbeschreibungsblatt verfügbar.
Der Kunde ist für die Überprüfung bekannter Allergien verantwortlich.
Bei unerwünschten Reaktionen wird die sofortige Einstellung der Anwendung und die Konsultation eines Arztes empfohlen.
11. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für:
- unsachgemäßen Gebrauch
- nicht korrekte Lagerung
- unvorhersehbare individuelle Reaktionen
- Unterbrechungen der Website aus technischen Gründen oder höherer Gewalt
Die Haftung ist auf den Wert der Bestellung begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bitte prüfen Sie den entsprechenden Abschnitt für die vollständigen Informationen zu Widerrufsrecht, Rückerstattungen und der gesetzlichen Gewährleistung
12. Nutzergenerierte Inhalte
Veröffentlichte Bewertungen müssen authentisch und nicht irreführend sein.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte zu entfernen.
13. Geistiges Eigentum
Marken, Logos, Bilder und Inhalte sind durch das Recht am geistigen Eigentum geschützt.
Unerlaubte Vervielfältigung ist untersagt.
14. Datenschutz und Cookies
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Die vollständigen Informationen sind in der Privacy Policy einsehbar.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht des EU-Landes des Verbrauchers.
Der Kunde kann auf die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung zugreifen.